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Conditions générales
Champ d’application
Les présentes conditions générales s’appliquent à l’ensemble des offres, prestations et contenus de The Body Snack, ci-après « nous » ou « The Body Snack », notamment au coaching en ligne dans les domaines du fitness et de la santé.
En utilisant notre site ou en réservant un coaching, tu acceptes ces conditions générales.
Prestations
The Body Snack propose du coaching en ligne dans les domaines de la musculation, de la mobilité, de la souplesse, des routines et de l’accompagnement autour de la santé.
Nos prestations comprennent notamment :
des programmes d’entraînement personnalisés ;
des vidéos d’entraînement guidées de mobilité, de stretching et de récupération ;
des échanges personnalisés par chat, audio ou vidéo ;
des adaptations régulières du programme ;
du soutien et des retours personnalisés.
Le coaching ne remplace pas une prise en charge médicale ou thérapeutique.
Conclusion du contrat
Un contrat est conclu dès que tu réserves un coaching, effectues un paiement ou utilises nos prestations.
Tu confirmes avoir au moins 18 ans ou disposer de l’autorisation de ton représentant légal.
Tarifs et paiement
Tous les prix sont indiqués en CHF.
Le paiement s’effectue à l’avance, via les moyens de paiement proposés.
Les remboursements sont accordés uniquement selon les modalités de la section « Annulation et remboursement ».
Annulation et remboursement
Tout mois de coaching entamé n’est pas remboursable.
Les prestations non utilisées durant le mois en cours sont perdues.
Tu peux résilier ton abonnement pour la période suivante, à condition de le faire au moins un mois avant le début du prochain cycle de coaching.
En cas de maladie, de blessure ou de circonstances particulières, une solution individuelle peut être proposée au cas par cas.
Conditions de santé
En réservant, tu confirmes être en bonne santé physique et ne présenter aucune contre-indication médicale à la pratique sportive.
En cas de doute, fais le point avec un médecin au préalable.
Tu t’entraînes sous ta propre responsabilité.
Nous déclinons toute responsabilité pour les blessures résultant d’une mauvaise exécution des exercices ou de problèmes de santé préexistants.
Clause de non-responsabilité
Nous proposons notre coaching et nos recommandations au mieux de nos connaissances, sur la base de notre expérience et de notre formation professionnelles.
Nous déclinons toutefois toute responsabilité en cas de :
blessures survenant pendant l’entraînement ;
atteintes à la santé dues à une mauvaise exécution des exercices ;
absence de résultats ;
problèmes techniques liés à Internet, à la plateforme, aux logiciels, etc.
Nos contenus ne remplacent en aucun cas un conseil ou une prise en charge médicale, physiothérapeutique ou psychologique.
Utilisation du contenu
Tous les contenus, notamment les programmes d’entraînement, les vidéos, les photos et les textes, restent la propriété de The Body Snack.
Ils sont réservés à un usage personnel et ne peuvent être ni partagés, ni copiés, ni publiés.
Communication
Les échanges dans le cadre du coaching se font via les canaux convenus, par exemple WhatsApp ou e-mail. Nous nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais, sans toutefois garantir une disponibilité immédiate.
Protection des données
Nous traitons toutes les données personnelles de manière confidentielle et conformément à la législation applicable en matière de protection des données.
Les données sont utilisées exclusivement dans le cadre du coaching et ne sont pas transmises à des tiers.
Tu trouveras plus d’informations dans notre politique de confidentialité.
Modification des conditions générales
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment.
La version en vigueur est toujours disponible sur notre site.
En continuant à utiliser nos prestations, tu acceptes les conditions modifiées.
For juridique et droit applicable
Le droit suisse s’applique.
Le for juridique est à Berne, en Suisse, sous réserve de dispositions légales impératives contraires.
Berne, novembre 2025